Chat-bot for Pesto Caf

Задачи, покрывающие основную цель: 

- принципиально новый подход в проектировании интерфейсов, основанный на линейных диалогах, вместо классического постраничного представления информации;
- реакция на действия клиента, выраженные естественным языком (синтаксический и семантический анализ);
- кросплатформенное приложение, на выбор клиента (fb-messenger, viber, telegram);
- связь с клиентом происходит не только по инициативе клиента, но и по инициативе приложения. Возможность вернуть "потерянных" клиентов;
- альтернативный метод взаимодействия с приложением в автоматическом режиме или с привлечением персонала (оператора);
- упрощение и сокращение пути пользователя к покупке (customer journey);
- дополнительный канал привлечения и удержания аудитории.

Описание проекта

Чат-бот для Pesto Cafe - это удобный и простой варинат обратной связи для клиентов. 

Основная и единственная цель чат-бота - альтернативный тип взаимодействия клиента с приложением в интерактивном формате.

Это открывает новые возможности для клиентов, администраторов ресурса и разработчиков. 

Ссылка на чат-бот

Задачи, покрывающие основную цель: 

  • принципиально новый подход в проектировании интерфейсов, основанный на линейных диалогах, вместо классического постраничного представления информации;

  • реакция на действия клиента, выраженные естественным языком (синтаксический и семантический анализ);

  • кросплатформенное приложение, на выбор клиента (fb-messenger, viber, telegram);

  • связь с клиентом происходит не только по инициативе клиента, но и по инициативе приложения. Возможность вернуть "потерянных" клиентов;

  • альтернативный метод взаимодействия с приложением в автоматическом режиме или с привлечением персонала (оператора);

  • упрощение и сокращение пути пользователя к покупке (customer journey);

  • дополнительный канал привлечения и удержания аудитории.

Did you like the work? - Share the link: