Что такое крауд-маркетинг и чем он полезен для вашего бизнеса?
19 Октября 2020
Крауд-маркетинг - метод продвижения бренда с целью привлечения новых клиентов и повышения лояльности уже существующих.
Для этого размещаются тематические ссылки на форумах, в блогах или соцсетях, где описываются преимущества товара, положительная практика его использования. Эта информация подается в виде позитивного комментария или отзыва клиента.
При благоприятном сценарии, такие рекомендации дает непосредственно покупатель, который остался доволен продуктом.
Задача крауд-маркетинга - увеличение количества заинтересованных клиентов и уведомление о новой, малоизвестной продукции.
Применяются три варианта этого маркетингового метода:
- Непосредственная рекомендация товара с указанием действующей ссылки, по которой можно сразу же просмотреть и приобрести продукт;
- Информативный ответ пользователю на интересующий его вопрос с отсылкой на полезную статью или информацию о продукте. При этом товар напрямую не обсуждается и не навязывается;
- Указание названия товара или производителя без размещения действующей ссылки. Несмотря на незначительное влияние на объем продаж и продвижение в поисковых системах, этот подход увеличивает количество поисковых запросов бренда;
Крауд-маркетинговый процесс для бизнеса и клиента
В сравнении с другими видами рекламы, крауд-маркетинг менее затратный для бизнеса, так как достаточно создавать учетные записи и с их помощью размещать ссылки на популярных ресурсах, тогда как в случае с рекламой оплачивается каждый показ объявления или определенное количество демонстраций.
С позиции бизнеса указанная маркетинговая тактика состоит из таких элементов:
- Поиск подходящих платформ, с действующими дискуссиями на соответствующую тематику;
- Создается аккаунт, с учетом особенностей типичного представителя целевой аудитории.
- Участие в тематических дискуссиях с последующим предложением товара
Если нет подходящих дискуссий, специалисты сами выстраивают диалог, используя несколько учетных записей, в котором разными способами продвигают необходимый товар. Действия маркетолога помогают пользователю выбрать между несколькими производителями и найти решение, удовлетворяющее его потребность.
Для пользователя этот маркетинговый процесс состоит из таких этапов:
- Поиск решения или ответа на свой вопрос на известном ему веб-ресурсе
- Получение подходящего предложения, и дальнейшая заинтересованность в нем
- Поиск информации о товаре и получение положительных отзывов на других веб-ресурсах
- Покупка товара на сайте
Несмотря на то что данная маркетинговая тактика критикуется за подачу рекламного объявления в завуалированном виде, этот метод можно считать честным, если пользователь получает объективную информацию о продукции, а не описание преувеличенных или несуществующих свойств товара.
Как эффективно применять крауд-маркетинг
Грамотное использования этого вида маркетинга определяется такими показателями:
- Разнообразие ресурсов, связанных тематически с соответствующей продукцией, на которых размещается информация
- Разделение онлайн ресурсов на категории
- Разработка четкого плана рассылки нужной информации и содержимого постов
- Определение количества сообщений отдельно для каждого веб-ресурса
- Равномерное распределение сообщений по онлайн площадкам разных типов
- Естественная, насколько это возможно, подача информации
- Доступность информации в публикуемых сообщениях для неопытных пользователей
- Достаточная популярность аккаунта с которого отправляются сообщения или публикуется информация
Какую пользу приносит крауд-маркетинг
- Улучшает доверие к производителю. Клиенты получают больше информации о товаре и в случае удовлетворенности рекомендуют его другим.
- Способствует популярности веб-сайта. Пользователи переходят по указанным ссылкам, детально изучают сайт производителя. В результате, такая активность помогает сайту выйти на высокие позиции в результатах поиска.
- Помогает увеличить объем продаж. Клиенты получают информацию о нужном для них продукте, приобретают его и, если он их устраивает, интересуются другими товарами на сайте производителя.
- Увеличивает количество ссылок на сайт компании-производителя, что также повышает его рейтинг среди результатов поиска.
Указанный вид маркетинга используется как вспомогательное средство для повышения интереса пользователей к сайту, анализа целевой аудитории. Этот метод увеличивает количество проданных товаров. Однако стоит учесть, что применение исключительно крауд-маркетинга не принесет желаемых результатов. Также, ошибочно использовать сообщения рекламного характера для повышения лояльности пользователей. Вместо этого, следует ненавязчиво и естественно преподносить информацию и выбирать ресурсы, которые вероятнее всего посещает целевая аудитория.
Понравилась статья? – Поделитесь ссылкой::