5 способів збільшити лояльність клієнтів інтернет-магазину

10 Лютого 2016

У цій статті Ви дізнаєтесь 5 способів для збільшення лояльності та довіри клієнтів.

Потрібно заглибитись набагато глибше в підсвідомість цільової аудиторії, демонструючи те, як виробляються товари, з чого вони робляться та в яких умовах зберігаються.

Компанія Zappos була однією з перших, яка зробила це на високому рівні. Наразі вони вже зняли сотні відеовідповідей на основі звернень до служби підтримки клієнтів.

Не полінуйтеся, і замість звичної відповіді електронною поштою, зніміть 5 хвилинний відео-ролик з відповіддю та думкою експерта у своїй галузі. Люди із задоволенням будуть його дивитися та радити іншим Ваш магазин. Витрати на відео з лишком окупляться у майбутньому.

Показуючи максимальну прозорість свого бізнесу, демонструючи досвід фахівців і цінуючи кожне питання клієнта, Ви зможете вивести свій інтернет-магазин на новий, вищий рівень.

Пропонуємо до Вашої уваги 5 способів особистої взаємодії з цільовою аудиторією через онлайн-майданчик.

 

Покажіть їм, як виготовляється Ваша продукція

 

Зніміть відео від експерта. Розкажіть про матеріали та кожен етап виробництва товару. Використовуйте відео, ілюстрації та зрозумілі для людей слова.

Компанія Retroplanet.com демонструє обладнання, що використовується, для виробництва широкої лінійки настінних наклейок.