Не повторюйте цих помилок! Дивіться успішні кейси A/B тестування сайтів E-commerce
26 Листопада 2015
Щоб не наступати на ті самі граблі, пропонуємо приклади працюючих методів оптимізації конверсії сайтів, від популярного західних компанії у сфері електронної комерції.
- Видалення рекламного банера гри “SimCity” збільшило конверсію з картки товару на 43%.
Частину цього успіху можна віднести до простого A/B тесту посадкової сторінки.
Команда протестувала ідею, чи дійсно видаливши великий рекламний банер і зрушивши важливу інформацію на сторінці вище, продажі гри зростуть?
Так і сталося, протягом перших двох тижнів після запуску нової версії посадкової сторінки, завантаження цифрової версії гри зросли на 43% і склали 50% від усього обсягу продажів “SimCity”.
- Зміна тексту CTA-кнопки збільшила її клікабельність на 17%.
CTA (Call-To-Action) кнопки заклику до дії, розміщуються на багатьох сторінках сайту та є основними елементами для прийняття рішення користувачем.
Команда розробників інтернет магазину Dewalt провела тестування різних варіантів CTA-кнопок.
У цьому прикладі кнопка з текстом “Buy Now” спрацювала краще, ніж “Shop Now” та збільшила кількість кліків на 17%.
- Зображення в одному стилі на продуктових сторінках підвищили середній дохід на одного відвідувача на 17%.
Команда SmartWool експериментувала зі сторінкою категорій товарів.
A/B тест показав, що сторінки з більш рівномірним дизайном для подібних товарів краще підходять для відстеження очима та допомагають сфокусуватися на товарі.
Після внесених змін середній дохід на одного відвідувача в інтернет-магазині зріс на 17%.
- Проста зміна СТА-кнопки збільшила щомісячний дохід сайту Lifeproof на 16%.
Lifeproof спеціалізується на продажі аксесуарів, які захищають смартфони та планшети в екстремальних умовах.
Вони експериментували з CTA-кнопкою на головній сторінці та виявили, що невеликі зміни призвели до великих результатів.
На прикладі нижче показано, як зміна лише однієї кнопки призвела до зростання щомісячних доходів сайту на 16%.
- Видалення навігації з вирви продажів (кошика товарів) збільшило дохід на одного відвідувача на 14%.
VeggieTales – це анімований дитячий серіал, який дуже популярний серед дошкільнят у США.
У партнерстві з Blue Acorn, вони провели серію A/B тестів на їхньому інтернет магазині.
Вони видалили навігацію у вирві замовлення товару, що в результаті збільшило середній дохід на одного відвідувача на 14%.
Видалення відволікаючих розділів та навігації допомагає покупцям краще зосередитися та купити бажаний товар.
- Видалення під категорій з головної сторінки FSA Store збільшило дохід на одного відвідувача до 53,8%.
Команда FSA store припустила, що видалення зайвих під категорій з головної сторінки сайту допоможе відвідувачам краще зосередитися на продуктах та вибрати потрібний товар.
Вони мали рацію і зняття під категорій з головної сторінки сайту збільшило середній дохід на одного відвідувача на 53,8%. Приклад нижче.
- Додавання відповідей на питання, що часто ставляться, до картки товару збільшило конверсію на 69%.
Покупці часто запитують про розмір, наявність та колір товару, щоб зробити максимально правильний вибір.
Команда Roller Skate Nation вирішила експериментувати з додаванням відповідей на питання, що часто задаються, безпосередньо в картці товару.
Це призвело до зростання конверсії картки товару на цілих 69%!
- Тестування нового алгоритму пошуку в інтернет-магазині Insound призвело до зростання конверсії на 39%.
Insound є музичним інтернет-магазином, який продає аудіо обладнання та вінілові платівки.
Вони виявили, що зміни алгоритмів пошуку товарів на сайті мають значний вплив на ймовірність зробити покупку.у.
За місяць їм вдалося збільшити конверсію сайту на 39%. Приклад на скріншоті нижче.
- Рекламний банер для Sony конвертував користувачів у покупку на десктопних та мобільних пристроях по-різному.
Sony провела A/B тестування банерів для комп'ютера Vaio.
Метою було з'ясувати, який заклик до дії більш привабливий: налаштування ноутбука під клієнта чи безкоштовне подвоєння вільної пам'яті?
Замість однієї виграшної пропозиції у всіх напрямках у Sony виявили, що відвідувачі по-різному реагували на банер залежно від місця їх перегляду, з ноутбука чи смартфона.
- Тестування тексту кнопки замовлення призвело до зростання клікабельності за нею на 39%.
Команда Insound підозрювала, що за допомогою кнопки "Продовжити" у вирві відбувається плутанина, більшість відмов та неоплачених товарів.
Вони вважали, що потрібно зробити більш конкретною кнопку заклику до дії, що дозволить покращити переходи по ній.
Будьте точні у своїй вирві продажів на сайті. Клієнти хочуть точно знати, де вони знаходяться в процесі покупки і скільки кроків залишається, їм залишається до кінця покупки.
Приклад наведено на скріншоті нижче.
- Більш зручний та привабливий дизайн кошика товарів підняв дохід для магазину Soccerloco на 26%.
Soccerloco є мережею роздрібних магазинів для футбольного спорядження.
У рамках широкого редизайну сайту вони зробили кілька гіпотез, як можна покращити зручність та конверсію сайту. Одним із припущень було змінити дизайн кошика товару.
Вони протестували більш візуальний дизайн, який включав кнопки замість перемикачів.
Кнопки були успішнішими за клікабельністю і ці невеликі зміни призвели до 26% зростання доходів Soccerloco!
- Новий пошуковий алгоритм Bigstock збільшив кількість зображень, що завантажуються, на 3%.
Bigstock це фотосток та дочірня компанія Shutterstock.
Вони завжди намагаються запропонувати найточніші результати пошуку для людей, які шукають фотографії.
Була протестована продуктивність нового розумного алгоритму пошуку, який вгадував передбачуваний термін, що вводиться навіть якщо слово було написано неправильно.
У результаті збільшилася кількість зображень доданих до кошика на 6,52%, а завантажених зображень на 3,2%. Приклад нижче.
- Компанія ZAGG збільшила дохід на 40%, тестуючи різні типи зображень товарів
ZAGG є одним з найбільших інтернет-магазинів мобільних аксесуарів та електроніки.
Сторінки продукції не запропонували 3 способи перегляду товарів:
- статичні зображення
- відео,
- зображення продуктів 360º.
Потім провели серію тестів, щоб з'ясувати, який образ продукту працює краще.
Виявили, що відео збільшило середній дохід із відвідувача на 27%, а разом із відео огляд товару на 360º додав ще 12%.
Приклади дивіться на скріншоті нижче.
Висновки
Усі приклади A/B тестів та результатів після оптимізації сайтів, зовсім не вигадка, а реальна практика відомих E-commerce компаній.
Звичайно не всі подібні ідеї застосовні на ринку країн СНД, але більшість із них працюватимуть 100%.
Не бійтеся тестувати та шукати нові можливості.
А в коментарях напишіть яких результатів ви досягли після впроваджених на сайт змін.
Автор статті: Олександр Надточій
Сподобалася стаття ? - Поділіться посиланням ::
